{"id":2582,"date":"2026-07-13T11:26:06","date_gmt":"2026-07-13T14:26:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/procon-bertioga-alerta-sobre-envio-de-mensagens-falsas\/"},"modified":"2026-07-13T11:26:06","modified_gmt":"2026-07-13T14:26:06","slug":"procon-bertioga-alerta-sobre-envio-de-mensagens-falsas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/procon-bertioga-alerta-sobre-envio-de-mensagens-falsas\/","title":{"rendered":"Procon Bertioga alerta sobre envio de mensagens falsas"},"content":{"rendered":"<div class=\"33b21c0bf59cf29992a4dbf65d00b886\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<h2>O Que Est\u00e1 Acontecendo com o Procon Bertioga?<\/h2>\n<p>O Procon Bertioga, \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel pela defesa dos direitos do consumidor, est\u00e1 alertando a popula\u00e7\u00e3o sobre o uso indevido de seu nome em mensagens fraudulentas. Essas comunica\u00e7\u00f5es enganosas t\u00eam como alvo consumidores e fornecedores, e o Procon solicita aten\u00e7\u00e3o de todos para evitar preju\u00edzos.<\/p>\n<h2>Identificando Mensagens Falsas<\/h2>\n<p>\u00c9 fundamental ficar atento ao receber mensagens alegando ser do Procon-SP. Algumas caracter\u00edsticas comuns dessas mensagens suspeitas incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Texto que sugere clicar em links para acessar relat\u00f3rios ou processos.<\/li>\n<li>Promessas de pagamentos, reembolsos, pr\u00eamios ou outras ofertas tentadoras.<\/li>\n<li>Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais ou dados banc\u00e1rios.<\/li>\n<li>Notifica\u00e7\u00f5es sobre pend\u00eancias referentes \u00e0 institui\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Caso identifique qualquer mensagem que se encaixe nesses crit\u00e9rios, \u00e9 aconselh\u00e1vel ignor\u00e1-las e n\u00e3o fornecer qualquer dado pessoal.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/procon-bertioga-alerta-sobre-envio-de-mensagens-falsas.webp\" alt=\"Procon Bertioga\" loading=\"lazy\" \/><\/p>\n<h2>Principais Formas de Comunica\u00e7\u00e3o do Procon<\/h2>\n<p>O Procon Bertioga faz comunica\u00e7\u00f5es seguras e oficiais apenas atrav\u00e9s de seu site oficial. Confira algumas plataformas e canais de intera\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Todos os e-mails oficiais t\u00eam o dom\u00ednio <strong>@procon.sp.gov.br<\/strong>.<\/li>\n<li>Acesse o site oficial em <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/\">https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/<\/a>.<\/li>\n<li>Os servi\u00e7os oferecidos pelo Procon-SP s\u00e3o completamente gratuitos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Orienta\u00e7\u00f5es para Proteger Seus Dados<\/h2>\n<p>Para evitar se tornar mais uma v\u00edtima de fraudes, \u00e9 importante seguir algumas orienta\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Nunca clique em links de fontes desconhecidas, especialmente em mensagens de texto ou e-mail.<\/li>\n<li>Verifique sempre a autenticidade de qualquer comunica\u00e7\u00e3o em nome da Procon-SP.<\/li>\n<li>Avalie a necessidade de fornecer dados pessoais. O Procon nunca pedir\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis por meio de mensagens.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como Registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea receber uma mensagem suspeita em nome do Procon, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 registrar um Boletim de Ocorr\u00eancia na Delegacia de Pol\u00edcia mais pr\u00f3xima. Este ato \u00e9 essencial para formalizar a den\u00fancia e auxiliar na investiga\u00e7\u00e3o. Para isso, voc\u00ea deve:<\/p>\n<ul>\n<li>Visitar a delegacia com documentos de identidade e, se poss\u00edvel, uma captura de tela da mensagem recebida.<\/li>\n<li>Explicar o ocorrido ao policial, detalhando como a mensagem foi recebida.<\/li>\n<li>Solicitar uma c\u00f3pia do Boletim de Ocorr\u00eancia para seu controle.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Canais de Atendimento ao Consumidor<\/h2>\n<p>O Procon Bertioga est\u00e1 sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para atender suas necessidades. Para isso, utilize os seguintes canais:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Consumidores:<\/strong> Acesse a plataforma digital do Procon em <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/espaco-consumidor\/\">Espa\u00e7o do Consumidor<\/a>.<\/li>\n<li>Para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, utilize o formul\u00e1rio dispon\u00edvel em <a href=\"https:\/\/consumidor2.procon.sp.gov.br\/login\">Fa\u00e7a aqui sua reclama\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Fornecedores:<\/strong> Visite a se\u00e7\u00e3o dedicada a fornecedores em <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/espaco-fornecedor\/\">Espa\u00e7o do Fornecedor<\/a>.<\/li>\n<li>O atendimento presencial \u00e9 realizado na Rua Conselheiro Furtado, 503, 3\u00ba andar, Liberdade, S\u00e3o Paulo, das 9h \u00e0s 16h, em dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dicas para Evitar Fraudes Online<\/h2>\n<p>Mantenha suas informa\u00e7\u00f5es seguras e minimize riscos por meio destas dicas:<\/p>\n<ul>\n<li>Desconfie de e-mails que contenham erros de ortografia ou que n\u00e3o sejam endere\u00e7ados corretamente.<\/li>\n<li>Use autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores sempre que dispon\u00edvel.<\/li>\n<li>Revise suas contas banc\u00e1rias regularmente para verificar qualquer transa\u00e7\u00e3o suspeita.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Canais de Outros \u00d3rg\u00e3os de Defesa do Consumidor<\/h2>\n<p>Al\u00e9m do Procon Bertioga, existem outros \u00f3rg\u00e3os e plataformas que podem auxiliar em poss\u00edveis problemas de consumo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Procons Municipais:<\/strong> Consulte a lista de Procons conveniados no Estado de S\u00e3o Paulo em <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/institucional\/#institu_proconsestado\">Institucional Procons do Estado<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Plataforma Consumidor.Gov:<\/strong> gerida pela SENACON, oferece uma alternativa para comunica\u00e7\u00e3o direta entre consumidores e fornecedores. Mais informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em <a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/espaco-consumidor\/#ConsumidorGov\">Espa\u00e7o Consumidor<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>A Import\u00e2ncia das Redes Sociais na Informa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>As redes sociais desempenham um papel crucial na dissemina\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es. O Procon Bertioga e outros \u00f3rg\u00e3os t\u00eam se utilizado dessas plataformas para manter a popula\u00e7\u00e3o bem-informed.<\/p>\n<p>Alguns canais nas redes sociais pertencentes ao Procon incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>YouTube: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/TVProconSP\">TV Procon SP<\/a><\/li>\n<li>Instagram: <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/proconsp\/\">@proconsp<\/a><\/li>\n<li>Facebook: <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/proconsp\/\">Facebook Procon SP<\/a><\/li>\n<li>X (anteriormente Twitter): <a href=\"https:\/\/x.com\/proconspoficial\">@proconspoficial<\/a><\/li>\n<li>LinkedIn: <a href=\"https:\/\/linkedin.com\/company\/proconsp\">Procon no LinkedIn<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Como Compartilhar Informa\u00e7\u00f5es Sobre Fraudes<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea identificar uma fraudes ou tentativas de golpe, \u00e9 importante compartilhar essas informa\u00e7\u00f5es para prevenir que outras pessoas sejam afetadas. As redes sociais do Procon s\u00e3o um bom lugar para divulgar, mas tamb\u00e9m considere:<\/p>\n<ul>\n<li>Informar amigos e familiares sobre os tipos de fraudes que est\u00e3o circulando.<\/li>\n<li>Postar avisos em grupos comunit\u00e1rios online.<\/li>\n<li>Contato com meios de comunica\u00e7\u00e3o local para alertar um p\u00fablico maior.<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon Bertioga alerta sobre mensagens falsas enviadas a consumidores e fornecedores.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2581,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-2582","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-bertioga","has_thumb"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2582"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2582"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2582\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2581"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2582"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2582"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrabertioga.com.br\/sobre\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2582"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}